Kuidas Doping tõi dr Kalle kliinikule Google reklaami abil 3 kuuga 300% rohkem patsiente?

Kõik algas põhjalikust Google Ads auditist – enne kui saab midagi parandada, tuleb aru saada, mis töötab ja mis mitte. Süvenesime Dr Kalle kliiniku müügiprotsessi ja pakkumisse, et mõista, kuidas huvilisest saab broneering ja kuidas broneeringust kujuneb maksev patsient.

Analüüsisime põhjalikult nende Google reklaame ja kontosid, analüütikat, kodulehte ning maandumislehti, et hinnata, kas kõik oli loodud parimate praktikate järgi. Lisaks kaardistasime kogu kliendi teekonna, et tuvastada võimalikud kitsaskohad, mis võisid mõjutada päringute arvu ja kvaliteeti.

Auditi käigus leidsime mitmeid kasutamata võimalusi ja märkasime kohti, kus reklaamid ei töötanud oma täispotentsiaalil. Need olid peamised takistused, mis piirasid kasvu – ja just nende lahendamisele keskendusime. Lähemalt räägime neist järgmises sektsioonis.

Ebaefektiivne kampaaniate struktuur — Dr Kalle Google Ads konto ja kampaaniad polnud enne optimeerimist üles ehitatud viisil, mis toetaks maksimaalset kasvu. Teenused polnud piisavalt eristatud, mis põhjustas reklaamide omavahelist konkureerimist ja takistas liikluse jõudmist õigete sihtrühmadeni. Seetõttu oli konversioonimäär madal, sihtimine ebaselge ja reklaamikulud põhjendamatult kõrged.

Puudus konversioonide jälgimine — seetõttu polnud võimalik näha, millised reklaamid ja märksõnad tegelikult broneeringuid tõid. Kuna me ei saanud eelarvet jaotada reaalsete tulemuste põhjal, polnud selge, milline osa kulutatud rahast töötas ja milline mitte. See muutis kampaaniate optimeerimise keeruliseks ja viis reklaamiraha ebaefektiivse kasutamiseni.

Ebaõige märksõnade strateegia — Reklaamid polnud suunatud kõige väärtuslikumatele märksõnadele, mistõttu jõudis lehele palju ebaolulist liiklust, mis ei toonud päringuid. Laiad märksõnade vastetüübid lasid reklaamidel ilmuda ka otsingutes, mis polnud seotud ortodontia või teenuse sihtgrupiga. See põhjustas kõrgemaid klikihindu, madalamat konversioonimäära ja raisatud eelarvet, kuna reklaamid ei jõudnud õigete potentsiaalsete patsientideni.

Negatiivsete märksõnade puudumine — Google Ads kampaaniates olid seadistamata negatiivsed märksõnad, mistõttu ilmusid reklaamid ebaolulistele otsingutele, mis ei toonud päringuid. See tähendab, et osa eelarvest kulus külastajatele, kes tegelikult ei otsinud dr Kalle teenuseid. Kuna reklaame ei filtreeritud ebaoluliste otsingute vastu, vähenes nende asjakohasus, klikihinnad tõusid ja kampaaniate üldine efektiivsus langes.

Reklaamide sõnumi ebaselgus — Google Ads reklaamide tekstid polnud piisavalt täpsed ega selgelt sihitud, mistõttu ei kõnetanud need maksimaalselt potentsiaalseid patsiente. Reklaamid olid liiga üldised ega toonud selgelt välja dr Kalle teenuste väärtuspakkumist, näiteks miks just ortodontia kapedega ravi on hea valik või millised on selle eelised võrreldes alternatiividega. See mõjutas reklaamide klikimäära (CTR), vähendades huviliste arvu ja tõstes kulusid ühe broneeringu kohta.

Ebaoptimaalne eelarvejaotus — Reklaamieelarve polnud jaotatud strateegiliselt, mistõttu kulus suur osa rahast kampaaniatele, mis ei toonud parimaid tulemusi, samal ajal kui kõige kasumlikumad kampaaniad ei saanud piisavalt vahendeid. Ilma täpse jaotuse ja konversioonide jälgimiseta polnud selge, kuhu investeerida rohkem ja kust kulutusi vähendada. See takistas reklaamikampaaniate maksimaalset skaleerimist ja kasvu.

Puudusid kõrge potentsiaaliga märksõnad — Mitmed väärtuslikud ja suure konversioonipotentsiaaliga märksõnad olid kampaaniates kasutamata, mistõttu ei ilmunud reklaamid kõige olulisemates otsingutulemustes. Need märksõnad oleksid võinud tuua kvaliteetsemaid päringuid madalama klikihinnaga, kuid kuna neid polnud lisatud, jäi suur osa võimalikest patsientidest kodulehele jõudmata. See tähendas, et konkurendid said osa turust, mida oleks olnud võimalik hõivata parema märksõnastrateegiaga.

Maandumislehed olid optimeerimata — Maandumislehed polnud optimeeritud Google Ads liikluse jaoks, mis põhjustas madalat kvaliteediskoori ja kõrgemaid klikihindasid. Lehtede sisu, struktuur ja ülesehitus polnud suunatud konversioonide maksimeerimisele, mistõttu külastajad lahkusid enne broneeringuni jõudmist. Lisaks mõjutas aeglane lehe laadimiskiirus ja mõneti puudulik kasutajakogemus lehe positsiooni Google'is, vähendades reklaamide nähtavust ja tõstes reklaamikulusid.

Koostasime eesmärgid koostöös kliiniku juhataja Sven Kallega, et tagada strateegiline ja mõõdetav kasv. Peamine eesmärk oli suurendada uute patsientide broneeringute arvu 3 kuu jooksul kahekordselt. Lisaks soovis dr Kalle kliinik veenduda, et Google Ads kampaaniad on optimeeritud maksimaalseks kasvuks ning saada täpsem ülevaade, millised tegevused toovad kõige paremaid tulemusi.

Saavutasime selle eesmärgi kiiremini ja veelgi suuremas mahus, kui algselt planeeritud – broneeringute arv kasvas mitte 2, vaid 3 korda kõigest 90 päevaga. See tõestab, et põhjalik audit, täpne andmetöötlus ja läbimõeldud strateegia viisid konkreetsete ja mõõdetavate tulemusteni.

Eesmärgi saavutamiseks kasutasime Doping 90-Day Growth Sprint™ metoodikat, mis keskendub kiirele ja tulemuspõhisele Google Ads optimeerimisele. See hõlmas süsteemset lähenemist, kus analüüsisime, testisime ja täiustasime reklaamikampaaniaid igal etapil.

Tegevused, mis tõid tulemuse:

Tänu süsteemsele lähenemisele ületasime seatud eesmärgi, saavutades 3x kasvu kõigest 90 päevaga.

Tulemusteni jõudmiseks kasutasime enda 90-Day Growth Sprint™ metoodikat, tegime põhjaliku optimeerimise Google Adsis ja maandumislehtedel. Siin on tulemused:

Päringute arv kasvas, aga veelgi olulisem – kasvas ka nende kvaliteet.

Tänu optimeeritud reklaamidele ja täpselt sihitud märksõnadele jõudsid kliinikusse rohkem patsiente, kes olid reaalselt huvitatud ortodontia teenusest.

Rohkem õigeid päringuid = rohkem kvaliteetseid broneeringuid ja lepinguid.